Поскольку философия Rafleys основывается на предоставлении качественного профессионального сервиса, глубоких знаний рынка, доверии наших клиентов и партнеров и полном соответствии их потребностям и ожиданиям, мы стремимся, чтобы у Вас, как у собственника, занимающегося или интересующегося туристической арендой своего жилья, не осталось никаких сомнений по поводу безопасности и прибыльности этого дела.
Перед тем, как заняться туристической арендой своего дома, или уже в ее процессе возникает множество вопросов касаемо процесса. Наша экспертная команда собрала наиболее популярные вопросы и предоставила развернутые ответы на них.
1. «Как обезопасить себя от возможного ущерба со стороны гостей?»
Для того, чтобы в случае любых споров их можно было решить быстро, эффективно, легально и без неожиданных потерь, фундаментальным является составление и подписание контракта, в котором изложены все условия пребывания в туристических апартаментах.
Безусловно, Rafleys берет на себя данный аспект администрирования аренды, имея необходимые опыт и знания по данному вопросу.
2. «Что делать, если туристы уехали, а плата за проживание или ее часть не были сняты?»
Дабы избежать такой крайне неприятной ситуации, мы настаиваем на том, чтобы оплата была осуществлена в полном размере до заселения. Тем не менее, варианты внесения 20%, 30% или 50% оплаты для бронирования жилья возможны. Однако в таком случае в условиях подписываемого контракта должно быть отмечено, что остаток в обязательном порядке оплачивается при заселении.
3. «Обязан ли я делать полную уборку после выезда одних гостей и до заселения следующих?»
С юридической точки зрения уборка не является обязательством собственника. Однако, конечно же, она является крайне рекомендуемой. Точно так же как и мелкие ремонтные работы время от времени для придания более свежего и презентабельного вида жилью. Это сказывается на удовлетворении и лояльности туристов к Вам как к владельцу и увеличивает возможность повторной аренды с Вами, что в свою очередь повышает Ваши «рейтинг», заселяемость и соответственно рентабельность.
4. «Какую ответственность я несу в случае кражи во время пребывания туристов?»
Обычным и наиболее рекомендуемым действием является страхование жилья от рисков, включая непосредственно объект недвижимости и его содержимое. Чаще всего, конечно, в туристических апартаментах отсутствуют предметы особой ценности. Однако страхование обезопасит Вас от кражи электроприборов или находящихся в доме устройств.
Касаемо украденного имущества гостей, то собственник жилья не несет за это никакой ответственности.
5. «Должен ли я регистрировать в каком-то органе личности моих гостей?»
Владелец обязан сообщить о присутствии гостей в своей собственности в полицию.
Каждый раз, когда происходит регистрация, принимающая сторона должна заполнить и подписать форму для всех гостей старше 16 лет. Гости заполняют информацию, касающуюся номеров их паспорта, срока действия, даты рождения и так далее. Эта информация должна быть предоставлена в специальной форме, которую нужно заполнить на веб-странице, предоставленной полицией. Когда хозяин жилья принимает гостей в первый раз, он должен заранее пойти в полицейский участок и попросить учетные данные для входа на эту страницу. Затем каждый раз, когда происходит смена гостей в квартире / вилле, необходимо сообщить об этом в полицию, зайдя на эту страницу и предоставив данные.
Rafleys может взять и это на себя!