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Preguntas Frecuentes de Viajeros

RAFLEYS RESPONDE A ALGUNAS
DE LAS PREGUNTAS MÁS COMUNES DE LOS VIAJEROS
para hacer su viaje más fácil y agradable

¿SE PUEDE ALQUILAR POR MENOS DE UNA SEMANA?

Por supuesto. Apreciamos que te puede apetecer venir para un fin de semana largo, o aprovechar los vuelos económicos que hay entre semana. A pesar de que nuestros propietarios normalmente fijan su requisito de estancia mínima de tres días, siempre se puede llegar a un acuerdo. Se puede consultar los precios para la estancia de cualquier duración a través de nuestro sistema automatizado. Para estancias más largas, mejor contáctanos por teléfono o correo electrónico, ya que es posible que seamos capaces de ofrecerte un descuento.

¿ EN QUÉ PISO ESTÁ MI APARTAMENTO?

Por las normas europeas, el piso a nivel de la calle se llama planta baja. El primer piso (o primera planta) es el que está encima de la planta baja (es lo que en Norteamérica se lo llamarían el segundo piso).

¿QUE ESTÁ INCLUIDO EN EL PRECIO?

Nuestro precio incluye:

Uno de nuestros representantes se encontrará contigo a la hora de llegar*
Todos los servicios y limpieza proporcionados al final de la estancia.
La cama estará recién hecha con ropa de cama de algodón, y las toallas colocadas para tu uso.
Tendrás nuestro número de teléfono móvil de contacto para cualquier problema que pueda surgir durante tu estancia.

¿QUÉ EXTRAS OFRECEMOS?

Se puede mejorar la estancia con nuestros paquetes de servicios adicionales. Ofrecemos cunas, tronas, toallas de playa, ropa de cama adicional, limpieza de la propiedad a mitad de estancia, traslados al aeropuerto y algunos otros extras.

¿CÓMO SE REALIZA PAGO?

Aceptamos la mayoría de las tarjetas de crédito y débito. Puede proporcionar datos de su tarjeta de crédito por teléfono o a través de nuestro servidor de reservas en línea.

¿ CÓMO PUEDO SABER CÓMO LLEGAR A LA PROPIEDAD?

Una vez hemos recibido tu depósito, te llegará la información detallada sobre la ubicación de la propiedad y todos los detalles de cómo ponerse en contacto con nosotros durante la estancia. Nosotros te proporcionaremos las instrucciones de check-in después de recibir el pago total. Como opción, en algunos de nuestros apartamentos, ofrecemos la opción de recogida de las llaves de cajas de seguridad protegidas. En ese caso, junto con otros detalles sobre tu check-in, se te dará un código de acceso (una combinación de cifras), para abrir la caja de seguridad donde se encuentran las llaves. Para algunas villas se te darán las instrucciones sobre cómo quedaremos contigo. Después de haber quedado con un representante de nuestro equipo, te acompañaremos personalmente a la propiedad.

Para cumplir con las normas del blanqueo de capitales, los reembolsos se harán mediante el pago directo a la tarjeta de crédito de la cual se había realizado el pago. En algunos casos, puedes incurrir pequeños gastos de tramitación de tu banco para este servicio. No podemos devolver el dinero de cualquier otra forma para evitar el riesgo de blanqueo de capitales. Te agradecemos de antemano por tu comprensión. Si deseas reclamar a tu compañía de seguros la pérdida de dinero por cancelación de una reserva, cuenta con que nosotros te ayudaremos en lo que podamos.

Para cumplir con las normas del blanqueo de capitales, los reembolsos se harán mediante el pago directo a la tarjeta de crédito de cuyos fondos se recibió el pago. En algunos casos, usted puede incurrir los pequeños gastos de tramitación de su banco para este servicio. No podemos devolver el dinero de cualquier otra forma para evitar el riesgo de blanqueo de capitales. Le agradecemos de antemano por su comprensión. Si desea reclamar a su compañía de seguros la pérdida de dinero por cancelación de una reserva, cuente con que nosotros le ayudaremos en lo que podamos.

¿CÓMO SÉ QUE MI DINERO ESTÁ SEGURO?

Trabajamos con el Banco Sabadell en España. Todos los pagos recibidos se mantienen en una cuenta segura hasta que el huésped haya entrado en el apartamento.

Los clientes pueden realizar pagos a través de una línea segura. Utilizamos STRIPE, la mejor compañía de procesamiento de pagos en el mercado. También aceptamos los pagos mediante PayPal y transferencias bancarias.

En el caso de una disputa, los huéspedes tienen el derecho de cuestionar el pago y nuestro banco de negocios va a guardar el dinero hasta que se haya resuelto la disputa.

¿Y SI QUIERO CAMBIAR LAS FECHAS?

Cambio de fechas nos obliga a informar al propietario, los limpiadores, nuestros asistentes, y actualizar los calendarios. Puede ser que no siempre seamos capaces de efectuar dichos cambios, pero trataremos de hacerlo siempre cuando sea posible. Si no podemos cambiar las fechas y ya no deseas quedarte con nosotros, se aplicará la política de cancelación. Para más información, por favor, lee nuestros Términos y Condiciones.

¿QUE PASA SI TENGO QUE CANCELAR?

En el caso de una cancelación, si la Parte Arrendataria (el Inquilino) y la Parte Arrendadora (el Propietario) han rescindido el contrato de alquiler, entonces, según la condición de cancelación aplicable, a la parte arrendataria, se le puede cargar una penalización por cancelación y el reembolso de la cantidad restante se procesará a través del Proveedor de Servicios de Pago.Dicha penalización depende del número de días hasta el inicio del período de alquiler
Dicha penalización depende del número de días hasta el inicio del período de alquiler:

Si la reserva se cancela con más de 30 días antes de la llegada, se le devuelve a la parte arrendataria el 100% del importe del anticipo de forma inmediata.
Si la cancelación se realiza con menos de 30 días de antelación, la parte arrendataria asume una penalización del 100% del importe de la reserva.

¿CÓMO PUEDO RESERVAR?

Se puede reservar online en cualquier momento. Si prefieres no hacerlo, o tienes alguna dificultad, entonces puede siempre llamarnos, y nosotros te ayudaremos a procesar tu reserva. También, se puede enviarnos un correo electrónico y efectuaremos la reserva desde allí. Es importante tener en cuenta que hay un depósito de un 25% del precio de la reserva para asegurar las fechas. TREINTA DÍAS antes de la llegada, solicitaremos el importe restante. No hay cargos ocultos o adicionales. Los servicios adicionales, tales como el traslado al aeropuerto o servicio de limpieza adicional, se añadirán a la factura final, sólo en caso de que se soliciten.

¿A QUÉ HORA ES EL CHECK-IN?

CHECK-IN empieza a las 16:00 el día de llegada. Queremos que tus vacaciones comiencen lo antes posible y siempre intentamos encontrar la manera para que puedas entrar en la vivienda alquilada tan pronto como llegues. Sin embargo, si un cliente sale a las 10:30 de la mañana, es posible que no seamos capaces de preparar la vivienda antes de las 16:00. A veces nuestros huéspedes llegan más tarde o salen antes, en este caso, vamos a ser capaces de darte la bienvenida antes y/o dejarte quedar más tiempo.

Una vez se haya reservado el vuelo y tienes la hora de llegada y salida, por favor, haznos saber lo antes posible para que podamos organizar la limpieza y preparar la propiedad a tiempo para tu llegada.

Ten en cuenta que las llegadas después de las 10 de la noche tienen un recargo adicional de €30, que se pagan directamente a la persona que te deja las llaves.

Para evitar cargos, se puede recoger las llaves de la caja de seguridad en nuestra oficina en Riviera del Sol, está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana y es gratis.

¿A QUÉ HORA ES LA SALIDA?

La salida se realiza a las 11 de la mañana. Fuera de la temporada alta puede haber posibilidad de una salida más tardía, pero eso será difícil de organizar de marzo a octubre y durante los períodos festivos de la Semana Santa y la Navidad. Nosotros ofrecemos la posibilidad de guardar equipaje en algunos de nuestros alojamientos. Este servicio es gratuito. Si tienes un vuelo de última hora del día, por favor, considera el uso de este servicio. Sin embargo, no podemos garantizar la posibilidad de guardar tu equipaje después de las 11 de la mañana en todas nuestras viviendas.

¿Y SI QUIERO CAMBIAR DE PROPIEDAD ALQUILADA?

Cambio de vivienda alquilada nos obliga a contactar con los propietarios de ambas propiedades, actualizar sus calendarios, cambiar el horario de los asistentes y limpiadores para ambas propiedades. Puede ser que no siempre seamos capaces de adaptarnos a los cambios de vivienda, pero buscaremos hacerlo siempre cuando sea posible. Si no podemos hacer el traslado a otra propiedad y ya no quieres quedarte con nosotros, se aplicará la política de cancelación.

¿QUÉ SI NO ESTOY SATISFECHO CON ALGÚN ASPECTO DE MI ESTANCIA?

Esperamos que podamos rectificar el detalle de la estancia, que haya sido la causa de tu insatisfacción. Si no pudiésemos resolver la reclamación en cuestión, entonces podrías dirigir la queja a nuestro órgano regulador español.

Procuramos siempre minimizar las reclamaciones y esperamos, que en caso pasase algo, seamos capaces de encontrar una solución amistosa.

¿TENGO QUE PAGAR UN DEPÓSITO DE SEGURIDAD?

La fianza se paga con una tarjeta de crédito como parte del segundo pago antes de tu llegada. También hay una opción de pagar la fianza a uno de nuestros representantes al llegar. Nosotros no cobramos la fianza a menos que se produzca un daño. En caso de cualquier daño, te aconsejamos que nos llames para que podamos evaluar el daño juntos. De no hacerlo, la cantidad descontada de la fianza por los daños será nuestra decisión. La decisión será definitiva y no negociable.

¿ESTÁN PERMITIDAS MASCOTAS EN EL ALOJAMIENTO?

Cada propiedad tiene su propia política de mascotas. Algunas propiedades requieren una tarifa adicional por mascota, por favor, contáctanos indicando la raza de tu mascota antes de reservar. Lo sentimos, pero en algunas propiedades está prohibido venir con mascotas.

¿CÓMO LLEGAR A LA COSTA DEL SOL?

Hay 2 aeropuertos principales en la Costa del Sol, Málaga y Gibraltar, también hay la estación de tren María Zambrano, y el puerto de Málaga, ambos en Málaga capital. El aeropuerto de Málaga (Aeropuerto de Málaga- Costa del Sol) tiene dos terminales y da servicio a una gran cantidad de aerolíneas, muchas de ellas económicas.

Para traslados privados entre el aeropuerto y cualquiera de nuestras propiedades, sugerimos contratar el servicio de alguno de nuestros conductores, con los que llevamos años trabajando Te esperarán en la terminal del aeropuerto con un cartel con tu nombre. Es una manera para empezar las vacaciones sin estrés. Todos los conductores hablan inglés y saben dónde está tu propiedad. Se puede llegar a Málaga también con Renfe Ferrocarriles. El tren tarda dos horas y media desde Madrid y seis horas desde Barcelona. Se puede encontrar un billete de avión con presupuesto más bajo que el de tren. Si estás planeando un viaje por Europa, es posible que desees consultar la Guía Europea de tren (European Rail Guide).

Si crees que necesitarás un coche para tu máxima comodidad, o porque deseas explorar algunas de las partes más remotas de la Costa del Sol, te recomendamos los servicios de Europcar o Malagacar, agencias de alquiler de coches. Están ubicadas en el aeropuerto de Málaga, y además tienen oficinas en la estación de trenes.

¿SE PUEDE FUMAR EN LAS PROPIEDADES?

No, todos nuestros apartamentos son para no fumadores.

¿QUE SE PROPORCIONA EN lA VIVIENDA?

Queremos ofrecer a todos nuestros clientes una estancia tan cómoda como en su propia casa, por eso todas nuestras propiedades están equipadas con lavadora, Wi-Fi, conexión de TV y también tienen todo el utillaje necesario de cocina con hervidor de agua, cafetera, microondas y tostadora. Cubiertos, vajilla y menaje de cocina también están incluidos. Como parte del paquete de bienvenida proporcionamos un paño de cocina, jabón, polvo de lavavajillas, detergente líquido, papel de cocina y rollos completos de papel higiénico para que empieces tus vacaciones cómodamente. Para artículos como un lavavajillas u otros electrodomésticos, por favor, mira en el apartado “las instalaciones” en la descripción de cada inmueble; si la propiedad lo tiene, se detalla allí. Cada vivienda está equipada con una plancha, tabla de planchar y un secador de pelo. También proporcionamos ropa de cama con un cambio, una toalla de baño y toalla de mano para cada huésped, también con un cambio, un mini champú y gel de ducha.

También proporcionamos ropa de cama y toallas para un sofá-cama, o cama supletoria (en algunas propiedades se proporcionan a un coste adicional), toallas de playa en algunos apartamentos. Si quieres comprar un paquete que te proporciona estos artículos, por favor, consulta nuestros paquetes de servicios y ofertas especiales. Por favor, consulta la descripción de la propiedad en nuestra página web para comprobar si la casa tiene las comodidades como un satélite o televisión por cable, bañera de hidromasaje, etc. Todos los servicios de la propiedad están detallados allí.

¿NECESITO UN SEGURO DE VIAJE?

Es aconsejable tener un seguro de viaje que cubra todos los riesgos durante el viaje. Esto no se limita, pero incluirá cualquier accidente, lesión, daño accidental a la propiedad o a las personas que se pueda causar La mayoría de las políticas de las compañías de seguro proporcionan un seguro de terceros, como parte de su cobertura general, sin coste adicional, por lo que no debe haber ningún problema para obtenerlo. El seguro de viaje también te ayudará, si se pierde el equipaje, se produce cualquier daño a tus pertenencias o salud, tanto por accidente, como por ser víctima de un delito, o al tener una emergencia médica. Por favor, no estropees tus vacaciones por no contratar un seguro.

WI-FI EN LAS PROPIEDADES

Todas nuestras propiedades tienen Wi-Fi. Wi-Fi se proporciona de forma gratuita. Por favor, respeta nuestra decisión de no cobrar por este servicio y acepta que de vez en cuando la red local pueda fallar, o, a veces el módem no sea compatible con tu portátil. Igual que un hotel, no podemos asumir ninguna responsabilidad si tu portátil personal no funciona en un apartamento o si la señal falla, aunque, por supuesto, intentaremos hacer todo lo posible para resolverlo. No somos ingenieros técnicos y los problemas pueden ser de índole fuera de nuestra competencia. A menudo, un fallo de la señal se resuelve con la ayuda del proveedor y esto puede tardar varios días o semanas

TELEVISIÓN EN LAS PROPIEDADES

Todas nuestras propiedades tienen un sistema de televisión. Algunas propiedades tienen un reproductor de DVD. Algunos DVD se proporcionan, pero os animamos a traer vuestra propia selección por si los que se ofrecen en la propiedad no os gusten. Algunos de nuestros apartamentos tienen un paquete de TV por cable. Allí hay al menos un canal de noticias en inglés. También habrá algunos canales musicales que reproducen música internacional. Algunas de nuestras propiedades cuentan con TV por Internet con muchos canales internacionales.

¿DÓNDE PUEDO APARCAR?

Todos los apartamentos disponen de plazas de aparcamiento, en las villas es una norma general.

ESTOY INTERESADO EN LA COMPRA DE UN APARTAMENTO O VILLA. ¿PODEIS AYUDARME?

Un gran número de huéspedes que nos han visitado ven un gran potencial en la compra de una propiedad en la Costa del Sol, como su casa de vacaciones y como una inversión a largo plazo. Así que, ésta es una pregunta bastante popular entre los huéspedes al final de su estancia. Ahora tenemos nuestra propia cartera de propiedades en venta en la Costa del Sol y los propietarios de algunas de las viviendas en alquiler también están interesados en vender sus casas a través de nosotros, si surge dicha necesidad. Somos una agencia inmobiliaria licenciada y asegurada que opera en la Costa del Sol. Si necesitas una hipoteca o incluso abrir una cuenta bancaria en España, te recomendamos el banco Sabadell. Podemos ponerte en contacto con el personal de sus oficinas; no dudes en pedírnoslo. Alternativamente, podemos ponerte en contacto con nuestros asesores bancarios que ofrecen una amplia gama de productos hipotecarios de varios proveedores. Son especialmente expertos en la búsqueda de soluciones para las personas con situaciones financieras más complejas.

¿CÓMO SERÁ EL CLIMA?

Costa del Sol tiene un clima similar al de otros lugares mediterráneos, pero tiene la ventaja de estar protegida del viento rodeada por colinas y montañas. Este envidiable microclima potenciado por la proximidad de la Costa del Sol al mar se traduce en temperaturas suaves en invierno y el calor reducido en verano. Así que se podrá disfrutar del sol todo el año y no es sorprendente aquí pasear en manga corta a principios de febrero. Las temperaturas medias mensuales en invierno (de noviembre a marzo) oscilan entre 15 y 20 grados C y en verano (mayo a septiembre) oscilan entre 20 y 28 grados C.

TENGO UN APARTAMENTO/VILLA Y ME GUSTARÍA PROMOCIONARLO EN SU PÁGINA WEB. ¿CÓMO HACERLO?

Siempre estamos interesados en propiedades bien mantenidas y con estilo para ponerlas en la cartera de Rafleys. Por favor, no dudes en contactarnos. Si deseas obtener más información sobre nosotros, por favor, entra en la secion del propietarios de www.rafleys.com donde podrá encontrar más información sobre nuestros servicios

¿POR QUÉ VIAJAR CON NOSOTROS?

Éstas son algunas razones del porqué elegir Rafleys como tu socio de confianza en la búsqueda de tu mejor casa vacacional.

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Comprobamos la calidad de cada propiedad para que se pueda reservar con confianza.

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Nuestro equipo está disponible
los 7 días a la semana.

SHORT TERM RENTAL AGREEMENT

Rafleys Spain

Mijas, Andalucia 29649

This agreement made , , between:

Passport /ID/ Driver licence number Citizen of Spain (hereinafter called the Tenants) and RAFLEY COSTA DEL SOL , S.L.CIFB93442549, legal representative of the property Landlord (hereinafter called the Advertiser) concerning the short term rental of the property located at Calle Mar De Alboran 70
Casa Banderas, E21B, Andalucia.

Total people in renting party: 1 not to exceed 4.

Rental period begins at 4 pm on 28-08-2021 and ends at 11 am on 08-09-2021.

SHORT TERM RENTAL CONTRACT:

WHEREAS I.- That RAFLEY COSTA DEL SOL , S.L.CIFB93442549, (hereinafter called the Advertiser) has been appointed to manage the letting of the property object of the current contract, by virtue of the contract signed with the Landlord. The information of the property object of the current contract is below:Banderas Celére located at Calle Mar De Alboran 70
Casa Banderas, E21B Mijas Andalucia licence #CTC_2020111522 in good condition and equipped with furniture and basic services, of which descriptions and pictures may be found on the referenced website The property is clean, in running order, all the basic services offered are in good condition. II - Both parties agreed to arrange the seasonal lease of the property described previously, so the present contract is established, governed by the clauses listed below:

CLAUSES:FIRST- OBJECT: The Landlord leases for a period that will be established to the Tenant Party, who accepts the described property with the furniture and services, for a total of 1 people, including children. The current lease constitutes a Seasonal Lease intended for holidays, as intended by the article 3.2 of the Urban Leases Act (Ley de Arrendamientos Urbanos in Spanish) 29/1994, and under no circumstances or situations, the lease of the object of this contract will be used on a regular basis.SECOND.- DURATION: This contract is issued for a period of 11 days, from 16:00 pm on 28-08-2021 and will end automatically without prior notice, at 11 am on 08-09-2021, and the Tenant Party will have to hand over the keys to the Landlord or agent of the Advertiser. The obligation to reserve the Property will cease, losing the advance payment, when it is not occupied within the next 12 hours of the day established, unless the client confirms their arrival within this period and they come before the fee of the lease for the days elapsed has exceeded the amount of the advance payment. The Tenant Party will be required to leave the property in the state they found it, free from personal effects, with all services in running order and all the furniture and belongings in place, without the option of an extension unless otherwise agreed between both parties.THIRD.- PRICE OF THE LEASE AND PAYMENT METHODS. Short Term Rental Agreement Payment Policy: The price of the lease is indicated in the quote and depends on the website where the booking is made.The amount is payable as described below: A deposit equal to 25% of the rent is due on making the reservation. Final payment is due 30 days prior to arrival* (Except *, ** stated below). Visa, Mastercard, Discover, American Express, bank transfer and checks are all acceptable forms of payment. In cases of payment by check, all funds shall be made payable to Rafley Costa del Sol SL, with a notation of your confirmation number written on your check. Reservations that are not paid in full by the final payment date will be cancelled and advance payment forfeited. A Security Deposit is required for each reservation.*On selected properties, a guest may be offered the option to pay the remaining part of the payment upon arrival. Where a guest chooses this option, the following terms and conditions apply: The second payment should be made upon arrival to the office to Rafleys Costa del Sol manager.**Airbnb and Tripadvisor bookings. Reservations that are not paid in full before entering the property will be cancelled and advance payment forfeited. Short Term Cancellation Policy: If the Tenant Party cancels the reservation there is a penalty that depends of the number of remaining days before the start of the lease period: Less than 30 days: 100% of the advance payment The cancellation needs to be notified in writing. The cancellation date is the date when the document is received by the Advertiser. If the Tenant ends their stay before the departure date for any reason, they are expected to pay the entire price agreed for the lease. Check – In Time : Check in time is after 4:00 P.M.In case of late check in no refund will be issued Note: Check in begins at listed times, but cannot be guaranteed. During low season check in and check out time might be subject to availability and occur before 16:00 if agreed between both parties. Property must be clean and inspected prior to occupancy. Check – Out time: Check out time is at 11 am.In case of early leave no refund will be issued. Responsibilities: Upon checkout, we ask our guests to leave their property in the same general condition as it was found. Departure responsibilities including the following: leaving clean dishes, putting them away, disposing of all trash in proper street side containers, locking all doors and windows, returning keys to Rafleys Costa Del Sol rep. Failure to comply with these responsibilities may result in additional charges to the guest. Rental Occupancy and Age Requirements: Each property indicates the number of occupants allowed in a property at any one time. Guest agrees to keep the number of people occupying the premises at/or under the maximum persons allowed. The individual making the reservation must be 25 years of age or older and must occupy the rental property the entire term of the reservation. Any breach of the above policies will result in termination of this agreement, including possible eviction of the property and possible forfeiture of any monies paid. Behaviour Requirements: There are certain rules, common sense based, regarding behavior that the Guest agrees to comply with. Please avoid making noise at late hours, (also at siesta hours), be polite with the neighbours, leave the surroundings and the common areas clean and free of rubbish, water or damage, comply with the rules of the community and follow the swimming pool rules. Please read the instructions to make sure all the recommendations from the Landlord are acknowledged. Making fire is totally forbidden in Spain during the summer. The police might be involved in case any of these points are violated, keeping the Landlord the right to evict the whole party from the apartment. Smoking Policy: This property is NONSMOKING. Any breach of this policy will result in termination of this agreement, including possible eviction of the property and forfeiture of any monies paid. Guest will also be responsible for the additional cleaning charges. Agents Right of Entry:. In case of emergency, the Landlord or agents of Rafleys Costa del Sol may enter the residence at any time and without advance notice.Indemnification: Guest hereby agrees to indemnify and hold Rafleys Costa del Sol and the Landlord of the property not liable for injuries or other losses to guest and other persons and property that may occur in connection with guest's use of the property. Guest further agrees that Rafleys Costa del Sol is not under any obligation to accept for safekeeping any moneys, securities, jewelry or other articles of personal property belonging to the guest, nor is Rafleys Costa del Sol or Landlord liable for any loss in connection with any such items, or for providing security for the property. Rafleys Costa del Sol will cooperate in forwarding any complaint or concern of guest to the Landlord of the property, but shall not be obligated to correct any condition or hazard associated with the property.Damages: Please report any damage upon arrival by calling Rafleys Costa del Sol. Also, please report any damage or breakage upon occurrence, so the matter can be settled prior to your departure. Inspection crews carefully check properties and you will be held responsible for damage beyond normal wear and tear.Property Rules: Hereby acknowledge that guest will not be entitled to any refund for any inoperable appliances, to include by way of example only, television, air conditioner, hot tub, or pool.Comparable Premises and Force Majeure: Unforeseeable circumstances may arise, which make it impossible for the Landlord to provide the anticipated accommodations to guest. Such circumstances may include, but not limited to, scheduling problems, equipment failure, as well as a fire, other casualty at the property. In such a circumstance, Rafleys Costa del Sol reserves the right to transfer guest to another vacation property of reasonably comparable value, determined in the sole discretion of Rafleys Costa del Sol whose determination shall be final.Tenant will have the right to reject the offered alternative, making a cancellation of the reservation with no penalty before any use of the alternative property. In other circumstances such as acts of war, acts of terrorism, hurricanes, wind storms, fires or other natural occurrences, circumstances not being exclusive, it may be impossible or impractical for Rafleys Costa del Sol to make available reasonable or other alternative accommodations to guest. In such a circumstance, Rafleys Costa del Sol shall return 100% of the payments received from the Tenant.Rate Change: Rates, descriptions, furnishings, association/resort fees and availability are subject to change WITHOUT NOTICE.Waiver of terms: No waiver or any breach of any of the terms of this agreement shall be permitted.Governing Law: This agreement shall be governed and enforced according to the laws of Spain. The prevailing party in any lawsuit to enforce any provisions of this agreement shall be entitled to an award of attorney fees, cost and expenses for mediation, arbitration and trial or appellate proceedings. Online Booking & Information: The information provided online, although deemed accurate, is not guaranteed, and may be subject to errors, omissions, change of price, or withdrawal without notice. On stays where Rafleys Costa del Sol is acting as an agent, tenant bounds in the first instance by the Terms and Conditions of the operating company concerned and not those as described in the current agreement. Data Protection: In compliance with the provisions of the General Data Protection Regulation (Regulation 2016/679 of the European Parliament and the Council of April 27, 2016), you are informed of the following points:PURPOSE OF THE TREATMENT: The personal data that you provide to the Treatment Manager will be incorporated into the files of the latter and will be treated exclusively for the provision of the contracted service, for the management of any request, claim, complaint or suggestion made to it as well as for the administrative, accounting and fiscal management of the activity developed by the Treatment Manager.DATA CONSERVATION CRITERIA: The personal data you provide will be kept as long as you maintain the contractual relationship with the Data Controller and as long as they are necessary or pertinent for the purpose for which they were collected or for compliance with the legal obligations of the Data Controller. Treatment. They can be kept for 4 to 6 years, in compliance with the tax and accounting obligations of the person responsible for the Treatment - General Tax Law and Commercial Code.LEGITIMATION: The legal basis for the processing of personal data is the execution of the lease contract established between the client and the Treatment Manager.The interested party will only be obliged to provide the data that are necessary for the provision of the contracted service or to attend to the request, claim, complaint or suggestion made; in the event that it does not provide the necessary data for this, the Treatment Manager can not provide the service or manage the request, claim, complaint or suggestion, and will be exempt from any responsibility in this regard.RECIPIENTS: Data will not be transferred to third parties, except legal obligation or express written authorization of the interested party or his legal representative.RIGHTS: You can exercise the rights of access, opposition, rectification, deletion or cancellation of your data and request the limitation of your treatment, by writing signed and sent by mail to the Treatment Manager at the address indicated in the heading of this document or by email to the email address indicated in the heading of this document.The document by which one of the rights referred to in the previous paragraph is exercised must contain: name and surname of the interested party; photocopy of your national identity document, or your passport or other valid document that identifies you and, where appropriate, the person who represents you, or equivalent electronic instruments; document or electronic instrument accrediting such representation. The use of the applicant's electronic signature exempts from the presentation of photocopies of the DNI or equivalent document.The user also has the right to file a claim with the Spanish Agency for Data Protection, through the official website of the Agency, in the CITIZEN CHANNEL option: http://www.agpd.es/portalwebAGPD/CanalDelCiudadano/ whistleblower / index-ides-idphp.phpBy signing this contract, you consent to the processing of your data by Rafley Costa del Sol, SL in accordance with the provisions of the present clause of this contract.To treat all personal data that you provide, including specially protected data, for the maintenance of the future contractual relationship -leaning of services proper to the exercise of the activity referred to in the heading of this document- and other purposes referred to in the present document.To deliver a copy of the documentation provided to complete the file to: Courts, Tribunals, Public Prosecutor, other intervening third parties, necessary agencies or competent authorities for the provision of the contracted service.We also request your authorization to offer products and services related to those requested and to retain you as a customer.Agreement: This agreement contains the entire agreement of the parties. It may not be changed orally, but only by an agreement in writing signed by the party against who enforcement of any waiver, change, modification, extension, or discharge is sought. Guest cannot assign or transfer this Agreement.*All policies and procedures are subject to change and/or update without notice.
Date 16-08-21
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R E U N I D O S:

Pasaporte / DNI / Número de licencia de conducir Ciudadano de Spain (en adelante la Parte Arrendataria) y RAFLEY COSTA DEL SOL , S.L.CIFB93442549 (en adelante denominado Propietario) en relación con el alquiler a corto plazo de la propiedad ubicada en Calle Mar De Alboran 70
Casa Banderas, E21B Mijas Andalucia

Total de personas en la fiesta de alquiler: 1 no debe exceder 4.

El período de alquiler comienza a las 4 pm el 28-08-2021 y finaliza a las 11 am el 08-09-2021

RAFLEY COSTA DEL SOL , S.L.CIFB93442549 el legítimo representante de propietario de la propiedad objeto de este contrato, (en adelante el Propietario) y de la otra DON (a) , ciudadano/a de Spain, DNI/pasaporte

, (en adelante la Parte Arrendataria).Ambas partes se reconocen mutuamente, en la representación que ostentan, la capacidad legal requerida en derecho para contratar y obligarse y, en especial para otorgar el presente contrato, y en su virtud por medio de este documento, formalizan el presente CONTRATO DE ALQUILER A CORTO PLAZO: EXPONEN I.- Que RAFLEY COSTA DEL SOL , S.L.CIFB93442549 (en adelante el Intermediario), tiene el derecho de gestionar los aspectos técnicos del arrendamiento de la vivienda objeto del presente contrato, en virtud de contrato firmado con el Propietario. Los datos de la vivienda objeto del presente contrato son los siguientes: Calle Mar De Alboran 70
Casa Banderas, E21B Mijas Andalucia licencia # CTC_2020111522 - en las condiciones y con los muebles y servicios cuya descripción y fotografías se exponen en la página web. La vivienda se encuentra limpia, en perfecto estado de uso, conservación y habitabilidad y los suministros y servicios que posee la misma se encuentran en funcionamiento. II.-Ambas partes han acordado concertar el arrendamiento por temporada de la Vivienda antes descrita, por lo que establecen el presente contrato, que se regirá por lo dispuesto en las siguientes cláusulas;
PRIMERO.- OBJETO: El Propietario cede en arrendamiento de temporada con la duración que se indicará a La Parte Arrendataria, que acepta, la finca descrita y los muebles para un total de 1 personas incluidos niños. El presente arrendamiento constituye un Arrendamiento de temporada por motivo vacacional previsto en el artículo 3º.2 de la Ley 29/1994 de Arrendamientos Urbanos, y bajo ningún concepto y situación que se produzca, el arrendamiento del objeto de este contrato podrá usarse de forma habitual.SEGUNDO.- DURACIÓN: Este contrato se otorga por la temporada de 11 días, desde el día de 28-08-2021 , a las 16.00 pm, y quedará automáticamente resuelto sin necesidad de aviso alguno, el día de 08-09-2021, a las11 am, debiendo La Parte Arrendataria entregar las llaves al Propietario o al agente del Intermediario. Cesará la obligación de reservar la Vivienda, con pérdida del anticipo entregado, cuando no fuera ocupado de las 12 horas siguientes al día fijado para ello, salvo que dentro de este plazo el cliente confirme su llegada y ésta se produzca antes de que el importe del alojamiento por los días transcurridos exceda de la cuantía del anticipo entregado. La Parte Arrendataria deberá abandonar la finca en el estado en que la encontró, dejándola libre de efectos y enseres y permaneciendo en perfecto estado los servicios de que dispone y los muebles y objetos de inventario presentes en el momento de entrada, sin que quepa prórroga del mismo salvo acuerdo escrito entre las partes.TERCERO.- PRECIO DEL ARRENDAMIENTO Y MÉTODOS DE PAGO:El precio del arrendamiento está indicado en el sitio web donde se hace la reserva. El pago se efectúa de la siguiente forma: Un depósito equivalente al 25% de la renta se paga en el momento la reserva (Salvo*,** indicados abajo). El pago final se debe 30 días antes de la llegada. Visa, Mastercard, Discover, American Express, transferencia bancaria y cheques son formas aceptables de pago. En los casos de pago por cheque, todos los fondos se harán a nombre de Rafleys Costa del Sol SL, con una anotación de su número de confirmación escrito en su cheque. Las reservas que no se paguen en su totalidad en la fecha de pago final se cancelarán y se perderá el pago anticipado.

*En las propiedades seleccionadas, un huésped puede ofrecer la opción de pagar la parte restante del pago a su llegada. Cuando un huésped elige esta opción, se aplican los siguientes términos y condiciones. El segundo pago debe hacerse a su llegada a la oficina a un gerente de Rafleys Costa del Sol. Las reservas que no se pagan en su totalidad antes de entrar en la propiedad será cancelada y el pago por adelantado perdido.**Reservas de Airbnb, Tripadvisor. Un depósito de fianza se requiere para cada reserva.Política de cancelación: Si la Parte Arrendataria cancela la reserva, hay una penalización que depende del número de días restantes antes del inicio del período de arrendamiento: Menos de 30 días: 100% del pago anticipado La cancelación debe ser notificada por escrito. La fecha de cancelación es la fecha en que el anunciante recibe el documento. Si el inquilino termina su estancia antes de la fecha de salida por cualquier motivo, se espera que se pague el precio entero acordado para el arrendamiento.Hora de llegada: La hora de registro es después de las 4:00 P.M. No se recompensará de ninguna manera un check in tardío. Nota: El registro comienza en los horarios indicados, pero no puede garantizarse.Durante la temporada baja, el registro y la hora de salida pueden estar sujetos a disponibilidad y acordarse antes o después de las horas indicadas con previo acuerdo entre ambas partes. La propiedad debe estar limpia e inspeccionada antes de la ocupación.

Hora de salida: Hora de salida es a las 11 am. No se recompensará de ninguna manera el check out temprano. Responsabilidades: A la salida, pedimos a La Parte Arrendataria a dejar la propiedad en el mismo estado general que se encontró. Responsabilidades de salida incluyen lo siguiente: dejar los platos limpios y guardados, sacar toda la basura y depositarla en los contenedores apropiados de la calle, cerrar todas las puertas y ventanas, devolver las llaves al representante de Rafley Costa Del Sol o al Propietario de la vivienda. El incumplimiento de estas responsabilidades puede resultar en cargos adicionales para La Parte Arrendataria.Requisitos de ocupación y edad: La Parte Arrendataria se compromete a mantener el número de personas que ocupan los locales en / o bajo el máximo de personas permitidas. El individuo que hace la reserva debe tener al menos 25 años de edad y debe ocupar la propiedad de alquiler durante todo el período de la reserva. Cualquier infracción de las políticas anteriores dará lugar a la terminación de este acuerdo, incluyendo la posibilidad de desalojo de la propiedad y la posibilidad de pérdida del dinero pagado.Requerimientos de Comportamiento: Hay ciertas normas de comportamiento, basadas en el sentido común, que La Parte Arrendataria se compromete a cumplir con la firma de este contrato. Evitar hacer ruido en las horas de descanso, respetar a los vecinos, respetar las áreas comunes, dejándolas limpias sin basura, ni agua, ni desperfectos, cumplir las normas de la comunidad y seguir las normas de uso de la piscina, en caso las hubiera. Por favor, lean las instrucciones para asegurarse de seguir las recomendaciones del Propietario. Hacer fuego está terminalmente prohibido en España durante el verano. La policía puede implicarse en caso se viole este punto, quedándose el Propietario con el derecho de desalojo inmediato de los huéspedes. Política de fumar: la propiedad objeto del presente contrato es para no fumadores. Cualquier violación de esta política resultará en la terminación de este acuerdo, incluyendo el posible desalojo de la propiedad y la pérdida del dinero pagado. La Parte Arrendataria también será responsable de los cargos adicionales de limpieza.

Agentes con derecho de entrada: En caso de emergencia, los agentes de Rafley Costa del Sol o el Propietario pueden entrar en la vivienda en cualquier momento y sin previo aviso.Indemnización: La Parte Arrendataria por el presente acuerda mantener exento de responsabilidades al Propietario y al Intermediario por lesiones a huéspedes y otras personas y pérdidas de bienes que puedan ocurrir en relación con el uso de los huéspedes de la propiedad.El Intermediario no tiene ningún control sobre el estado de la propiedad, por lo que ante las quejas y solicitudes responderá siempre el Propietario.Ni el Propietario ni el Intermediario están obligados a aceptar para su custodia los fondos, objetos de valor, joyas u otros artículos personales pertenecientes al huésped, ni es Rafley Costa del Sol o propietario responsable de cualquier pérdida en relación con dichos artículos, o para proporcionar seguridad para la propiedad. Rafley Costa del Sol cooperará en el envío de cualquier queja o reclamación de huésped al propietario de la propiedad, pero no estará obligado a corregir cualquier condición o riesgo asociado con la propiedad.Daños: Por favor, informe cualquier daño a su llegada llamando a Rafley Costa del Sol. También, informe por favor de cualquier daño o desperfecto en el momento de la ocurrencia, así que el asunto puede solucionarse antes de su salida. El propietario o el equipo de limpieza comprueban cuidadosamente las propiedades y La Parte Arrendataria será responsable por daños más allá del desgaste normal.

Reglas de Propiedad: Reconozca por favor que La Parte Arrendataria no tendrá derecho a ningún reembolso por cualquier aparato inoperable, incluir por ejemplo, televisión, acondicionador de aire, jacuzzi, o piscina.

Incidencias por Fuerza Mayor: Pueden surgir circunstancias imprevisibles, lo que hace imposible para el Propietario proporcionar la vivienda para el arrendamiento. Tales circunstancias pueden incluir, pero no limitarse a, problemas de organización de calendarios, fallos del equipo, así como un incendio, otro accidente en la propiedad. En caso de tales circunstancias, Rafley Costa del Sol se reserva el derecho de trasladar al huésped a otra propiedad de vacaciones de valor razonablemente comparable, determinada por la discreción de Rafley Costa del Sol cuya determinación será definitiva. La Parte Arrendataria tendrá el derecho de rechazar la vivienda alternativa y realizar cancelación de su reserva sin penalización, excluyendose en ese caso la posibilidad del uso alguno de la vivienda alternativa.En otras circunstancias, como desastres por fuerza mayor, actos de guerra, actos de terrorismo, huracanes, tormentas de viento, incendios u otros sucesos naturales, circunstancias que no sean posibles de prever, es poco práctico para Rafley Costa del Sol poner a disposición de los huéspedes alojamientos alternativos. En tal circunstancia, Rafleys Costa del Sol devolverá el 100% de los pagos recibidos de la Parte Arrendataria.Cambio de Tarifa: Tarifas, descripciones, mobiliario, tarifas de asociación / resort y disponibilidad están sujetas a cambios SIN PREVIO AVISO.Renuncia de términos: No se permitirá ninguna renuncia o cualquier violación de cualquiera de los términos de este acuerdo.

Ley aplicable: Este acuerdo se regirá y se aplicará de acuerdo con las leyes de España. La parte que prevalece en cualquier demanda para hacer cumplir cualquier provisión de este acuerdo tendrá derecho a la adjudicación de honorarios de abogados, costos y gastos de mediación, arbitraje y juicio o procedimientos de apelación. Información e información en línea: La información proporcionada en línea, aunque se considere correcta, no está garantizada y puede estar sujeta a errores, omisiones, cambio de precio o retirada sin previo aviso. En las estancias en las que Rafleys Costa del Sol actúa como agente, inquilinos están obligados en primera instancia por los Términos y Condiciones de la plataforma operadora en cuestión. Protección de Datos de Carácter Personal: En cumplimiento de lo establecido por el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016), se le informa de los siguientes extremos:FINES DEL TRATAMIENTO: Los datos personales que facilite al Responsable del Tratamiento se incorporarán a los ficheros de éste y serán tratados exclusivamente para la prestación del servicio contratado, para la gestión de cualquier petición, reclamación, queja o sugerencia que realice ante el mismo así como para la gestión administrativa, contable y fiscal de la actividad desarrollada por el Responsable del Tratamiento.CRITERIOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS: Los datos personales que proporcione se conservarán mientras mantenga la relación contractual con el Responsable del Tratamiento y mientras sean necesarios o pertinentes para la finalidad para la que han sido recabados o para el cumplimiento de las obligaciones legales del Responsable del Tratamiento. Podrán conservarse de 4 a 6 años, en cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables del responsable del Tratamiento –Ley General Tributaria y Código de Comercio-.

LEGITIMACIÓN: La base jurídica del tratamiento de los datos personales es la ejecución del contrato de arrendamiento de servicios establecido entre el cliente y el Responsable del Tratamiento.

El interesado únicamente estará obligado a facilitar los datos que sean precisos para la prestación del servicio contratado o para atender a la petición, reclamación, queja o sugerencia que realice; en el supuesto que no facilite los datos necesarios para ello, el Responsable del Tratamiento no podrá prestar el servicio o gestionar la petición, reclamación, queja o sugerencia, y quedará exento de cualquier responsabilidad al respecto.

DESTINATARIOS: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o autorización expresa y por escrito del interesado o su representante legal.

DERECHOS: Puede ejercer los derechos de acceso, oposición, rectificación, supresión o cancelación de sus datos así como solicitar la limitación de su tratamiento, mediante escrito firmado y dirigido por correo postal al Responsable del Tratamiento al domicilio indicado en el encabezamiento del presente documento o mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada en el encabezamiento del presente documento.

El escrito por el que se ejercite alguno de los derechos referenciados en el párrafo anterior deberá contener: nombre y apellidos del interesado; fotocopia de su documento nacional de identidad, o de su pasaporte u otro documento válido que lo identifique y, en su caso, de la persona que lo represente, o instrumentos electrónicos equivalentes; documento o instrumento electrónico acreditativo de tal representación. La utilización de firma electrónica identificativa del solicitante exime de la presentación de las fotocopias del DNI o documento equivalente.

El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de la página web oficial de la Agencia, en la opción CANAL DEL CIUDADANO: http://www.agpd.es/portalwebAGPD/CanalDelCiudadano/denunciasciudadano/index-ides-idphp.php.Mediante la firma de este contrato, Usted consiente el tratamiento de sus datos por parte de Rafley Costa del Sol, SL en concordancia con lo expuesto en la presente cláusula del presente contrato.A tratar todos los datos de carácter personal que le facilite, incluidos los datos especialmente protegidos, para el mantenimiento de la futura relación contractual –arrendamiento de servicios propios del ejercicio de la actividad referida en el encabezamiento del presente documento- y demás finalidades referidas en el presente documento.A entregar copia de la documentación facilitada para cumplimentar el expediente a: Juzgados, Tribunales, Ministerio Fiscal, otros terceros intervinientes, organismos necesarios o Administraciones competentes para la prestación del servicio contratado.

Asimismo solicitamos su autorización para ofrecerle productos y servicios relacionados con los solicitados y fidelizarle como cliente.Acuerdo íntegro: Este acuerdo contiene el acuerdo completo de las partes. No puede ser cambiado oralmente, sino solamente por un acuerdo por escrito firmado por la parte contra quien se solicita la aplicación de cualquier renuncia, cambio, modificación, extensión o descarga. La Parte Arrendataria no puede asignar o transferir este Acuerdo.* Todas las políticas y procedimientos están sujetos a cambios y / o actualizaciones sin previo aviso.

Fecha: 16-08-21

Nombre de la parte arrendataria:

Firma:

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